Soalan lazim

Mulakan dengan soalan lazim pelanggan, maklumat produk atau perkhidmatan dan contoh proses semasa. Kami akan mengenal pasti maklumat tambahan mengikut skop anda.

Bahasa Inggeris, Cina dan Melayu, 24 jam sehari. Ia menjawab daripada maklumat perniagaan yang anda sahkan.

Kami akan menyemak persediaan WhatsApp anda dan menerangkan pilihan pendaftaran sebelum mencadangkan perubahan nombor atau akaun.

Boleh. Pasukan anda boleh menjeda AI atau mengambil alih mana-mana perbualan pada bila-bila masa, dan menyerahkannya semula kepada AI apabila selesai. Bila AI patut menyerahkan perbualan kepada pasukan anda, dan cara pasukan anda mengendalikannya, dipersetujui bersama anda semasa persediaan.

AI hanya menjawab daripada maklumat perniagaan yang anda berikan. Pembayaran, dokumen, rundingan dan apa-apa di luar maklumat itu diserahkan kepada seseorang dalam pasukan anda.

Yuran WhatsApp sendiri adalah berasingan dan dicaj oleh Meta kepada akaun WhatsApp anda: 1,000 balasan pertama sebulan bagi setiap nombor (balasan AI dan pasukan digabungkan) adalah percuma, kemudian kira-kira RM0.06 setiap balasan. Mesej templat seperti peringatan temujanji dicaj mengikut kadar templat Meta. Kadar ini ditetapkan oleh Meta dan mungkin berubah.

Boleh. Pakej Laman Web menambah sembang AI pada satu laman web sedia ada. Ia menjawab daripada maklumat perniagaan yang anda sahkan dan menyerahkan pelanggan kepada pasukan anda, dengan notifikasi dalam peti masuk Nex-XL. Pembinaan laman web baharu disebut harga berasingan.

Satu saluran bagi setiap pakej: sembang AI di satu laman web sedia ada, atau Messenger satu Halaman Facebook. Kedua-dua saluran bersama, lebih banyak laman web atau Halaman, dan pembinaan laman web baharu disebut harga berasingan. Pakej ini tidak membalas pelanggan di WhatsApp.

Nex-Tech System menukar pesanan yang tiba dalam perbualan harian menjadi pesanan yang teratur: permintaan pelanggan direkodkan, butirannya disahkan dengan pelanggan, dan pesanan sampai kepada pasukan anda untuk disemak. Setiap projek bermula dengan semakan proses anda, dan skop integrasi dan pelancarannya dipersetujui awal. Bagi Nex-Tech System, diagnostik mungkin disebut harga berasingan sebelum pelaksanaan. Sebarang fi dan aturan kredit akan dinyatakan dalam cadangan anda.

Landing page dari RM 1,499 dan laman web syarikat dari RM 3,499. Harga akhir bergantung pada bilangan halaman dan kandungan. Hosting dan penyelenggaraan dipersetujui dalam cadangan anda.

Anda, setelah projek dibayar sepenuhnya: reka bentuknya, kandungannya dan kod yang ditulis khusus untuknya. Domain didaftarkan atas nama anda. Alat dan templat am kami kekal milik kami, dan anda boleh terus menggunakannya sebagai sebahagian daripada laman web anda. Terma Perkhidmatan kami menyatakannya.

Kami menyediakan domain, e-mel perniagaan dan hosting, dengan asas SEO, analitik dan pintu masuk WhatsApp. Hosting, penyelenggaraan dan sebarang kos pihak ketiga dipersetujui dalam cadangan anda.

Setiap pakej mempunyai yuran persediaan sekali dan yuran bulanan: RM199, RM499 atau RM899 sebulan, dengan yuran persediaan sekali RM2,500, RM3,500 atau RM6,000. Pakej WhatsApp berharga sama dengan pakej Laman Web atau Messenger. Laman web, projek Nex-Tech System dan kerja perusahaan disebut harga berasingan.

Satu balasan AI ialah satu mesej yang AI hantar kepada pelanggan. Mesej pelanggan, balasan pasukan anda dan peringatan temujanji tidak dikira.

Pakej melayan 150, 300 atau 350 pelanggan sebulan dengan sehingga 10, 15 atau 30 balasan AI setiap seorang. Apabila had dicapai, AI menyerahkan pelanggan kepada pasukan anda, dan tiada caj tambahan dikenakan.

Setiap pakej termasuk perubahan yang dibuat oleh pasukan kami untuk anda: 1, 3 atau 6 sebulan bagi pakej RM199, RM499 dan RM899. Satu perubahan ialah satu permintaan tentang satu topik, seperti senarai harga baharu, jawapan soalan lazim atau waktu operasi baharu. Suntingan anda sendiri di halaman Knowledge dalam papan pemuka tidak dikira, begitu juga perubahan semasa persediaan. Kiraan ditetapkan semula pada 1hb setiap bulan dan perubahan yang tidak digunakan tidak dibawa ke bulan berikutnya; perubahan tambahan, atau kerja yang lebih besar seperti saluran baharu atau aliran tempahan baharu, disebut harga dahulu dan hanya dibuat dengan persetujuan anda.

Boleh. Mana-mana pihak boleh menamatkan perjanjian dengan notis bertulis 30 hari; ia berakhir pada akhir tempoh pengebilan yang sedang berjalan. Yuran bagi tempoh pengebilan yang telah bermula tidak dikembalikan melainkan borang pesanan anda menyatakan sebaliknya. Anda boleh membatalkan laman web atau projek lain dengan notis bertulis sebelum ia diserahkan; anda kemudian membayar kerja yang telah dilakukan sehingga pembatalan, melainkan sebut harga anda menyatakan sebaliknya.

Anda: pengetahuan perniagaan, perbualan dan data pelanggan anda. Kami menyimpan dan memprosesnya hanya untuk menyediakan, melindungi dan menambah baik perkhidmatan, seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami.

Anda mempunyai 14 hari untuk mengeksport data anda. Selepas itu, ia dipadam dalam tempoh 30 hari, seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami. Anda juga boleh meminta pemadaman pada bila-bila masa: lihat Pemadaman data.